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> Prévention et résolution des différends


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- [Peut-on se sentir prêt un jour à une conversation difficile?](https://solunance.com/2026/09/22/peut-on-se-sentir-pret-un-jour-a-une-conversation-difficile/): Nous avons toujours une bonne raison pour éviter une rencontre ou une conversation. L'anticipation est sûrement la pire. Comment passer outre ces raisons?
- [Pourquoi les conflits au travail ressemblent à des chicanes de cour d'école?](https://solunance.com/2026/07/13/pourquoi-les-conflits-au-travail-ressemblent-a-des-chicanes-de-cour-decole/): Avez-vous déjà eu l'impression de vivre une chicane de cour d'école au travail? Voici un texte de notre médiatrice qui apporte des explications à ces dynamiques fréquentes.
- [La santé à 50 ans, c’est la santé organisationnelle](https://solunance.com/2026/07/13/la-sante-a-50-ans-cest-la-sante-organisationnelle/): Article propulsé par l'Ordre des CRHA, 17 juin 2026. La cinquantaine transforme le corps e l'esprit d'une part importante de votre main-d'oeuvre. Affaire privée ou enjeu organisationnel? La frontière mérite d'être examinée.
- [La conversation que l'on remet à demain](https://solunance.com/2026/06/02/la-conversation-que-lon-remet-a-demain/): Dans notre pratique de médiation en milieu de travail, nous observons régulièrement que ce ne sont pas les conversations difficiles qui causent le plus de dommages. Ce sont souvent les conversations qui n'ont jamais eu lieu.
- [Comprendre les dynamiques des conflits au travail](https://solunance.com/2026/05/11/comprendre-les-dynaiques-des-conflits-au-travail/): Comprendre les dynamiques des conflits au travail Le conflit n’est pas un échec : c’est une occasion de comprendre ce qui se passe réellement Dans plusieurs organisations, le conflit au travail est souvent perçu comme un problème à éviter à tout prix. Lorsqu’il apparaît dans une équipe, il peut provoquer un malaise. Certains gestionnaires ou […]
- [Mauvaise foi au travail : comprendre son impact silencieux](https://solunance.com/2026/04/27/mauvaise-foi-au-travail-comprendre-son-impact-silencieux/): La mauvaise foi au travail n’est pas toujours visible… et parfois même, elle n’est pas consciente. Il ne s’agit pas forcément de mensonge ou de tromperie flagrante, mais d’attitudes où les faits sont interprétés à son avantage, les responsabilités sont rejetées, et la réalité se plie à son point de vue.Même inconsciente, elle peut être massive, silencieuse et corrosive pour l’équipe et l’organisation. 
- [Changer d’approche pour résoudre un conflit au travail](https://solunance.com/2026/04/13/pourquoi-certaines-situations-conflictuelles-tournent-en-rond-au-travail-decouvrez-comment-changer-dapproche-peut-debloquer-un-conflit-en-entreprise-et-ameliorer-la-communication/): Dans plusieurs organisations, les conflits ne commencent pas par une explosion. Ils commencent par des tensions discrètes que l’on choisit parfois d’ignorer. Pourtant, attendre comporte un coût réel pour les équipes et pour l’organisation.
- [Pourquoi le statu quo n’est plus une option dans la gestion des conflits au travail](https://solunance.com/2026/03/30/pourquoi-le-statu-quo-nest-plus-une-option-dans-la-gestion-des-conflits-au-travail/): Dans plusieurs organisations, les conflits ne commencent pas par une explosion. Ils commencent par des tensions discrètes que l’on choisit parfois d’ignorer. Pourtant, attendre comporte un coût réel pour les équipes et pour l’organisation.
- [Le sentiment de compétence en gestion des conflits: une compétence clé en entreprise](https://solunance.com/2026/03/16/le-sentiment-de-competence-en-gestion-des-conflits-une-competence-cle-en-entreprise/): Dans plusieurs organisations québécoises, un constat revient fréquemment : on agit lorsque la situation explose. On intervient lorsqu’un conflit au travail est déjà bien installé. Lorsqu’une plainte formelle est déposée. Lorsqu’un climat organisationnel est fragilisé. Pourtant, la prévention des conflits en entreprise ne consiste pas à réagir plus vite. 
- [Conflit en mode hybride : de l’escalade à la collaboration grâce à la médiation](https://solunance.com/2026/03/11/conflit-en-mode-hybride-de-lescalade-a-la-collaboration-grace-a-la-mediation/): Dans plusieurs organisations québécoises, un constat revient fréquemment : on agit lorsque la situation explose. On intervient lorsqu’un conflit au travail est déjà bien installé. Lorsqu’une plainte formelle est déposée. Lorsqu’un climat organisationnel est fragilisé. Pourtant, la prévention des conflits en entreprise ne consiste pas à réagir plus vite. 
- [Prévention des conflits en entreprise](https://solunance.com/2026/03/02/prevention-des-conflits-en-entreprise/): Dans plusieurs organisations québécoises, un constat revient fréquemment : on agit lorsque la situation explose. On intervient lorsqu’un conflit au travail est déjà bien installé. Lorsqu’une plainte formelle est déposée. Lorsqu’un climat organisationnel est fragilisé. Pourtant, la prévention des conflits en entreprise ne consiste pas à réagir plus vite. 
- [Le conflit qui coûte cher… et comment l’éviter](https://solunance.com/2025/07/23/le-confilt-comment-eviter/): Par Nancy Larose de Solunance. On le sait tous : les conflits en entreprise peuvent avoir des conséquences majeures sur le climat de travail, la performance et le bien-être de l’équipe. Mais ce qu’on oublie souvent, c’est à quel point il est possible d’intervenir en amont… avant que les tensions ne dégénèrent. J’ai récemment eu le […]
- [Au-delà des normes : construire un environnement de travail respectueux](https://solunance.com/2025/06/23/au-dela-des-normes-construire-un-environnement-de-travail-respectueux/): Article propulsé par Carrefour RH , écrit par Nancy Larose de Solunance. De nombreuses entreprises québécoises adoptent des politiques contre le harcèlement en se limitant aux exigences légales minimales. Cependant, elles ne suffisent pas à créer un climat de travail sain. Ces politiques devraient non seulement édicter les interdits, mais surtout souligner les comportements attendus. Comprendre les […]
- [Les conflits créatifs : quand la friction devient un moteur d’innovation](https://solunance.com/2025/06/23/les-conflits-creatifs-quand-la-friction-devient-un-moteur-dinnovation/): Article propulsé par  HEC Montreal , écrit par Anne-Marie Tremblay avec la participation de Nancy Larose de Solunance. Négatifs, les conflits? Pas toujours. Certains peuvent même devenir des catalyseurs d’innovation et de créativité en aidant les organisations à s’améliorer, affirment les experts. Mais pour en faire ressortir le meilleur, encore faut-il savoir les gérer. Présidente et […]
- [La gestion du conflit et la posture du gestionnaire](https://solunance.com/2024/09/03/la-gestion-du-conflit-et-la-posture-du-gestionnaire/): Vos actions ou inactions, qu’elles découlent d’une maladresse ou d’un inconfort, pourraient aggraver la situation bien malgré vous. Vous devez donc en avoir conscience, observer vos réflexes et déterminer la nécessité de faire appel à un accompagnement externe.
- [Démystifier le rôle de la personne médiatrice et les modes de prévention et de règlement des différends (PRD)](https://solunance.com/2024/05/09/demystifier-le-role-de-la-personne-mediatrice-et-les-modes-de-prevention-et-de-reglement-des-differends-prd/): Article propulsé par Carrefour RH , écrit par Nancy Larose de Solunance. Vous connaissez le terme « médiation ». Vous l’avez probablement rencontré dans d’autres contextes, notamment en droit familial. Mais saviez-vous qu’en ressources humaines, nous y avons également recours? Et bien qu’en règle générale, nous nous attendons à ce que la personne médiatrice trouve la solution ou […]

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- [Diagnostic du climat relationnel](https://solunance.com/diagnostic-du-climat-relationnel/): Accueil Services Outils Blogue Contact Prendre rendez-vous Accueil Services Outils Blogue Contact Prendre rendez-vous Diagnostic du climat relationnel Évaluez la santé des relations au sein de votre organisation et découvrez des pistes d’amélioration personnalisées. Pourquoi faire ce diagnostic? Les tensions relationnelles coûtent cher aux organisations : absentéisme, roulement de personnel, baisse de productivité, et parfois […]
- [ACCUEIL](https://solunance.com/): Solunance – Nancy Larose | Médiation et prévention des conflits Médiatrice accréditée · CRIA Transformer les tensionsen opportunités de dialogue J’accompagne les organisations vers des relations de travail plus sereines, en alliant écoute active et courage relationnel. Découvrir mes services Mon approche Défiler Mon approche La prévention avantla guérison Après 30 ans sur le marché […]
- [OUTILS](https://solunance.com/outils/): Outils et ressources Des ressources gratuites pour mieux comprendre les dynamiques relationnelles et agir de façon éclairée. Nouveauté ! Préparation aux conversations difficiles Le guide pratique de Nancy Larose, médiatrice accréditée, pour préparer et entamer vos conversations difficiles avec méthode et confiance. 48 pages structurées en quatre phases de préparation Grilles d’autoévaluation et outil de […]
- [Blogue](https://solunance.com/blogue/): Blogue | Solunance – Nancy Larose Le blogue Solunance Réflexions, outils et conseils pour cultiver des relations de travail saines et prévenir les conflits. Tous les articles Chargement des articles… 📝 Aucun article pour le moment Les premiers articles arrivent bientôt! Inscrivez-vous à l’infolettre pour être notifié. [mailerlite_form form_id=1]
- [Maintenance](https://solunance.com/elementor-1191/): Solunance | Quelque chose se prépare Quelque chose de nouveau se prépare Notre site web fait peau neuve pour mieux vous accompagner vers des relations de travail harmonieuses et sereines. En attendant, n’hésitez pas à nous contacter directement. Restons en contact info@solunance.com (450) 300-1097 © 2026 Solunance. Tous droits réservés. St-Jérôme, Québec, Canada
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