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> Prévention et résolution des différends


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- [La conversation que l'on remet à demain](https://solunance.com/2026/06/02/la-conversation-que-lon-remet-a-demain/): Dans notre pratique de médiation en milieu de travail, nous observons régulièrement que ce ne sont pas les conversations difficiles qui causent le plus de dommages. Ce sont souvent les conversations qui n'ont jamais eu lieu.
- [Comprendre les dynaiques des conflits au travail](https://solunance.com/2026/05/11/comprendre-les-dynaiques-des-conflits-au-travail/): La mauvaise foi au travail n’est pas toujours visible… et parfois même, elle n’est pas consciente. Il ne s’agit pas forcément de mensonge ou de tromperie flagrante, mais d’attitudes où les faits sont interprétés à son avantage, les responsabilités sont rejetées, et la réalité se plie à son point de vue.Même inconsciente, elle peut être massive, silencieuse et corrosive pour l’équipe et l’organisation. 
- [Mauvaise foi au travail : comprendre son impact silencieux](https://solunance.com/2026/04/27/mauvaise-foi-au-travail-comprendre-son-impact-silencieux/): La mauvaise foi au travail n’est pas toujours visible… et parfois même, elle n’est pas consciente. Il ne s’agit pas forcément de mensonge ou de tromperie flagrante, mais d’attitudes où les faits sont interprétés à son avantage, les responsabilités sont rejetées, et la réalité se plie à son point de vue.Même inconsciente, elle peut être massive, silencieuse et corrosive pour l’équipe et l’organisation. 
- [Changer d’approche pour résoudre un conflit au travail](https://solunance.com/2026/04/13/pourquoi-certaines-situations-conflictuelles-tournent-en-rond-au-travail-decouvrez-comment-changer-dapproche-peut-debloquer-un-conflit-en-entreprise-et-ameliorer-la-communication/): Dans plusieurs organisations, les conflits ne commencent pas par une explosion. Ils commencent par des tensions discrètes que l’on choisit parfois d’ignorer. Pourtant, attendre comporte un coût réel pour les équipes et pour l’organisation.
- [Pourquoi le statu quo n’est plus une option dans la gestion des conflits au travail](https://solunance.com/2026/03/30/pourquoi-le-statu-quo-nest-plus-une-option-dans-la-gestion-des-conflits-au-travail/): Dans plusieurs organisations, les conflits ne commencent pas par une explosion. Ils commencent par des tensions discrètes que l’on choisit parfois d’ignorer. Pourtant, attendre comporte un coût réel pour les équipes et pour l’organisation.
- [Le sentiment de compétence en gestion des conflits: une compétence clé en entreprise](https://solunance.com/2026/03/16/le-sentiment-de-competence-en-gestion-des-conflits-une-competence-cle-en-entreprise/): Dans plusieurs organisations québécoises, un constat revient fréquemment : on agit lorsque la situation explose. On intervient lorsqu’un conflit au travail est déjà bien installé. Lorsqu’une plainte formelle est déposée. Lorsqu’un climat organisationnel est fragilisé. Pourtant, la prévention des conflits en entreprise ne consiste pas à réagir plus vite. 
- [Conflit en mode hybride : de l’escalade à la collaboration grâce à la médiation](https://solunance.com/2026/03/11/conflit-en-mode-hybride-de-lescalade-a-la-collaboration-grace-a-la-mediation/): Dans plusieurs organisations québécoises, un constat revient fréquemment : on agit lorsque la situation explose. On intervient lorsqu’un conflit au travail est déjà bien installé. Lorsqu’une plainte formelle est déposée. Lorsqu’un climat organisationnel est fragilisé. Pourtant, la prévention des conflits en entreprise ne consiste pas à réagir plus vite. 
- [Prévention des conflits en entreprise](https://solunance.com/2026/03/02/prevention-des-conflits-en-entreprise/): Dans plusieurs organisations québécoises, un constat revient fréquemment : on agit lorsque la situation explose. On intervient lorsqu’un conflit au travail est déjà bien installé. Lorsqu’une plainte formelle est déposée. Lorsqu’un climat organisationnel est fragilisé. Pourtant, la prévention des conflits en entreprise ne consiste pas à réagir plus vite. 
- [Le conflit qui coûte cher… et comment l’éviter](https://solunance.com/2025/07/23/le-confilt-comment-eviter/): Outils et ressources Des ressources gratuites pour mieux comprendre les dynamiques relationnelles et agir de façon éclairée. Nouveauté — Prévente dès le 22 juin Préparation aux conversations difficiles Le guide pratique de Nancy Larose, médiatrice accréditée, pour préparer et entamer vos conversations difficiles avec méthode et confiance. 48 pages structurées en quatre phases de préparation Grilles d'autoévaluation et outil de communication au « JE » Astuces concrètes et modèles à remplir Format PDF à télécharger Prévente Le guide Le guide complet en format PDF, à télécharger dès votre achat. 29,95 $ 39,95 $ Économisez 10 $ en prévente Guide pratique de […]
- [Au-delà des normes : construire un environnement de travail respectueux](https://solunance.com/2025/06/23/au-dela-des-normes-construire-un-environnement-de-travail-respectueux/): Outils et ressources Des ressources gratuites pour mieux comprendre les dynamiques relationnelles et agir de façon éclairée. Nouveauté — Prévente dès le 22 juin Préparation aux conversations difficiles Le guide pratique de Nancy Larose, médiatrice accréditée, pour préparer et entamer vos conversations difficiles avec méthode et confiance. 48 pages structurées en quatre phases de préparation Grilles d'autoévaluation et outil de communication au « JE » Astuces concrètes et modèles à remplir Format PDF à télécharger Prévente Le guide Le guide complet en format PDF, à télécharger dès votre achat. 29,95 $ 39,95 $ Économisez 10 $ en prévente Guide pratique de […]
- [Les conflits créatifs : quand la friction devient un moteur d’innovation](https://solunance.com/2025/06/23/les-conflits-creatifs-quand-la-friction-devient-un-moteur-dinnovation/): Outils et ressources Des ressources gratuites pour mieux comprendre les dynamiques relationnelles et agir de façon éclairée. Nouveauté — Prévente dès le 22 juin Préparation aux conversations difficiles Le guide pratique de Nancy Larose, médiatrice accréditée, pour préparer et entamer vos conversations difficiles avec méthode et confiance. 48 pages structurées en quatre phases de préparation Grilles d'autoévaluation et outil de communication au « JE » Astuces concrètes et modèles à remplir Format PDF à télécharger Prévente Le guide Le guide complet en format PDF, à télécharger dès votre achat. 29,95 $ 39,95 $ Économisez 10 $ en prévente Guide pratique de […]
- [La gestion du conflit et la posture du gestionnaire](https://solunance.com/2024/09/03/la-gestion-du-conflit-et-la-posture-du-gestionnaire/): Vos actions ou inactions, qu’elles découlent d’une maladresse ou d’un inconfort, pourraient aggraver la situation bien malgré vous. Vous devez donc en avoir conscience, observer vos réflexes et déterminer la nécessité de faire appel à un accompagnement externe.
- [Démystifier le rôle de la personne médiatrice et les modes de prévention et de règlement des différends (PRD)](https://solunance.com/2024/05/09/demystifier-le-role-de-la-personne-mediatrice-et-les-modes-de-prevention-et-de-reglement-des-differends-prd/): Outils et ressources Des ressources gratuites pour mieux comprendre les dynamiques relationnelles et agir de façon éclairée. Nouveauté — Prévente dès le 22 juin Préparation aux conversations difficiles Le guide pratique de Nancy Larose, médiatrice accréditée, pour préparer et entamer vos conversations difficiles avec méthode et confiance. 48 pages structurées en quatre phases de préparation Grilles d'autoévaluation et outil de communication au « JE » Astuces concrètes et modèles à remplir Format PDF à télécharger Prévente Le guide Le guide complet en format PDF, à télécharger dès votre achat. 29,95 $ 39,95 $ Économisez 10 $ en prévente Guide pratique de […]

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- [Diagnostic du climat relationnel](https://solunance.com/diagnostic-du-climat-relationnel/): Outils et ressources Des ressources gratuites pour mieux comprendre les dynamiques relationnelles et agir de façon éclairée. Nouveauté — Prévente dès le 22 juin Préparation aux conversations difficiles Le guide pratique de Nancy Larose, médiatrice accréditée, pour préparer et entamer vos conversations difficiles avec méthode et confiance. 48 pages structurées en quatre phases de préparation Grilles d'autoévaluation et outil de communication au « JE » Astuces concrètes et modèles à remplir Format PDF à télécharger Prévente Le guide Le guide complet en format PDF, à télécharger dès votre achat. 29,95 $ 39,95 $ Économisez 10 $ en prévente Guide pratique de […]
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- [OUTILS](https://solunance.com/outils/): Outils et ressources Des ressources gratuites pour mieux comprendre les dynamiques relationnelles et agir de façon éclairée. Nouveauté — Prévente dès le 22 juin Préparation aux conversations difficiles Le guide pratique de Nancy Larose, médiatrice accréditée, pour préparer et entamer vos conversations difficiles avec méthode et confiance. 48 pages structurées en quatre phases de préparation Grilles d'autoévaluation et outil de communication au « JE » Astuces concrètes et modèles à remplir Format PDF à télécharger Prévente Le guide Le guide complet en format PDF, à télécharger dès votre achat. 29,95 $ 39,95 $ Économisez 10 $ en prévente Guide pratique de […]
- [Blogue](https://solunance.com/blogue/): Outils et ressources Des ressources gratuites pour mieux comprendre les dynamiques relationnelles et agir de façon éclairée. Nouveauté — Prévente dès le 22 juin Préparation aux conversations difficiles Le guide pratique de Nancy Larose, médiatrice accréditée, pour préparer et entamer vos conversations difficiles avec méthode et confiance. 48 pages structurées en quatre phases de préparation Grilles d'autoévaluation et outil de communication au « JE » Astuces concrètes et modèles à remplir Format PDF à télécharger Prévente Le guide Le guide complet en format PDF, à télécharger dès votre achat. 29,95 $ 39,95 $ Économisez 10 $ en prévente Guide pratique de […]
- [Maintenance](https://solunance.com/elementor-1191/): Outils et ressources Des ressources gratuites pour mieux comprendre les dynamiques relationnelles et agir de façon éclairée. Nouveauté — Prévente dès le 22 juin Préparation aux conversations difficiles Le guide pratique de Nancy Larose, médiatrice accréditée, pour préparer et entamer vos conversations difficiles avec méthode et confiance. 48 pages structurées en quatre phases de préparation Grilles d'autoévaluation et outil de communication au « JE » Astuces concrètes et modèles à remplir Format PDF à télécharger Prévente Le guide Le guide complet en format PDF, à télécharger dès votre achat. 29,95 $ 39,95 $ Économisez 10 $ en prévente Guide pratique de […]
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