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Mécontentement
Des insatisfactions apparaissent, souvent non exprimées. La collaboration reste possible, mais les malaises s'accumulent.
Médiatrice accréditée · CRIA
J'accompagne les organisations vers des relations de travail plus sereines, en alliant écoute active et courage relationnel.
Après 30 ans sur le marché du travail, j'ai observé que les tensions du quotidien, les malaises et les inconforts peuvent transformer une vie professionnelle en une expérience désagréable. Mon but : désamorcer avant que les dégâts ne s'installent.
Créer un espace sécuritaire où chacun peut s'exprimer librement, sans jugement. Comprendre avant de chercher à résoudre.
Un cadre clair et bienveillant qui permet aux parties de naviguer les conversations difficiles avec confiance.
Oser aborder les vrais enjeux avec authenticité et bienveillance. Transformer l'inconfort en opportunité de croissance.
Tous les conflits ne se ressemblent pas. Identifier le niveau d'escalade permet de choisir l'intervention appropriée, avant qu'il ne soit trop tard.
Des insatisfactions apparaissent, souvent non exprimées. La collaboration reste possible, mais les malaises s'accumulent.
Le ton change subtilement. Il y a des jugements implicites, des tensions dans les échanges, mais le dialogue reste possible.
Des comportements irrespectueux surgissent : sarcasmes, exclusions, soupirs. Le lien relationnel se fragilise.
Les positions sont rigides et polarisées. Confrontations, accusations, rupture de communication partielle ou totale.
Situation grave : attaques répétées, atteinte à la dignité. L'environnement est toxique. Intervention externe obligatoire.
Des solutions adaptées pour prévenir les conflits et renforcer la collaboration au sein de votre organisation.
Une ligne d'écoute et d'intervention préventive pour vos employés. Un espace confidentiel où les tensions peuvent être exprimées et désamorcées avant qu'elles ne s'enracinent.
En savoir plus →Un accompagnement neutre et bienveillant pour restaurer le dialogue entre les parties. J'utilise la médiation relationnelle et transformationnelle pour rétablir les canaux de communication.
En savoir plus →Des ateliers sur la communication non violente, la civilité et la prévention du harcèlement. Des outils concrets pour développer le courage relationnel au quotidien.
En savoir plus →La prévention des conflits n'est pas une dépense. C'est un investissement dans la santé organisationnelle, la mobilisation des équipes et le bien-être de chacun.
— Nancy Larose
CRIA · Médiatrice accréditée IMAQ
Diplômée en relations industrielles de l'Université de Montréal et médiatrice accréditée par l'Institut de médiation et d'arbitrage du Québec (IMAQ), j'ai développé mon expertise à travers des environnements organisationnels variés.
Mon approche allie écoute active, structure rassurante et ce que j'appelle le courage relationnel — cette capacité à aborder les conversations difficiles avec bienveillance et authenticité.
Des solutions flexibles et accessibles pour les petites et moyennes entreprises qui souhaitent investir dans le bien-être de leurs équipes.
Une expertise des relations de travail et une compréhension fine des dynamiques syndicales-patronales.
Des interventions adaptées au contexte particulier des milieux scolaires et de l'enseignement supérieur.
Un soutien externe pour les professionnels RH qui font face à des situations complexes ou sensibles.
Chaque situation est unique. Prenons le temps d'échanger pour identifier comment je peux vous accompagner.
Services offerts en présentiel dans les Laurentides et la grande région de Montréal, ainsi qu'en ligne partout au Québec.
