La gestion du conflit et la posture du gestionnaire

Ampoule allumée illustrant la prise de conscience nécessaire pour un gestionnaire face à un conflit en milieu de travail

Vos actions ou inactions, qu’elles découlent d’une maladresse ou d’un inconfort, pourraient aggraver la situation bien malgré vous. Vous devez donc en avoir conscience, observer vos réflexes et déterminer la nécessité de faire appel à un accompagnement externe.