Les conflits créatifs : quand la friction devient un moteur d’innovation
Article propulsé par HEC Montreal , écrit par Anne-Marie Tremblay avec la participation de Nancy Larose de Solunance. Négatifs, les conflits? Pas toujours. Certains peuvent même devenir des catalyseurs d’innovation et de créativité en aidant les organisations à s’améliorer, affirment les experts. Mais pour en faire ressortir le meilleur, encore faut-il savoir les gérer. Présidente et […]
La gestion du conflit et la posture du gestionnaire
Vos actions ou inactions, qu’elles découlent d’une maladresse ou d’un inconfort, pourraient aggraver la situation bien malgré vous. Vous devez donc en avoir conscience, observer vos réflexes et déterminer la nécessité de faire appel à un accompagnement externe.
Démystifier le rôle de la personne médiatrice et les modes de prévention et de règlement des différends (PRD)
Article propulsé par Carrefour RH , écrit par Nancy Larose de Solunance. Vous connaissez le terme « médiation ». Vous l’avez probablement rencontré dans d’autres contextes, notamment en droit familial. Mais saviez-vous qu’en ressources humaines, nous y avons également recours? Et bien qu’en règle générale, nous nous attendons à ce que la personne médiatrice trouve la solution ou […]
