Une plainte, et après?

Un homme assis à une table se couvre le visage d’une main, visiblement bouleversé devant un document, tandis qu’une autre personne lui fait face.

Une plainte peut être traitée. Une démarche peut être menée à terme. Un dossier peut même être fermé.

Mais est-ce que cela signifie que tout est revenu à la normale?

Pas nécessairement.

Après une situation difficile, la confiance peut avoir été fragilisée, les échanges peuvent être devenus plus prudents et certaines conversations peuvent ne plus avoir lieu. De l’extérieur, l’équipe semble fonctionner. Pourtant, quelque chose a changé.

Que reste-t-il à faire lorsque le dossier est fermé, mais que les traces, elles, sont toujours présentes?

La santé à 50 ans, c’est la santé organisationnelle

Article propulsé par l’Ordre des CRHA, 17 juin 2026.
La cinquantaine transforme le corps e l’esprit d’une part importante de votre main-d’oeuvre. Affaire privée ou enjeu organisationnel? La frontière mérite d’être examinée.

La conversation que l’on remet à demain

Une discussion difficile n'est pas toujours facile à faire

Dans notre pratique de médiation en milieu de travail, nous observons régulièrement que ce ne sont pas les conversations difficiles qui causent le plus de dommages. Ce sont souvent les conversations qui n’ont jamais eu lieu.

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